ФинансыУслуги бухты, взаимодействие в тикетах

Услуги бухты, взаимодействие в тикетах

28 сентября 2022 · 3blog_min_read

Клиенты «Бухта.кз» знают, что взаимодействие с сервисом идет через систему тикетов.

Тикет - текстовый запрос клиента на сайте на выполнение той или иной задачи.  Клиент Бухты регистрирует свое предприятие на сайте https://buhta.com/ и с этого момента, он может создавать заявки бухгалтерам, кадровикам, и техническим специалистам. (Зависит от того, на каком обслуживании стоит клиент).

Используя тикетную систему на сайте https://buhta.com/ вы упрощаете процесс взаимодействия между бухгалтером бухты и менеджером своего предприятия, систематизируете свои бизнес процессы, и самое главное - безопасно передаете свои данные для обработки.

Упрощение процесса взаимодействия заключается в том, что при составлении тикета , ответственное лицо в бухте принимает запрос, и обрабатывает его. Все это время тикет имеет статус "открытый", и вся переписка по данному вопросу ведется в этом тикете. В момент, когда запрос будет решен, тикет закрывается и сохраняется в системе, всегда можно снова открыть, даже если он уже закрыт, и снова задать туда вопрос. Переписка в бухте всегда будет доступна, а значит, что даже через несколько лет, будет легко поднять историю сообщений, и найти необходимую информацию. Все тикеты обрабатываются нашими специалистами, и на каждый запрос клиента, всегда будет предоставлен своевременный ответ.

Также не исключается кадровая перестановка, отпуска у сотрудников бухты и вашего предприятия. С помощью тикетов заменяющий специалист с обеих сторон всегда сможет прочитать историю переписки, быстро сориентироваться и приступить к работе.

Для предпринимателей, имеющих несколько предприятий в системе бухта, задачи распределяются по предприятиям, это помогает легко ориентироваться в документации и запросах. Предприниматель не запутается в своих компаниях, и всегда сможет раздельно вести учет.

Тикеты это прежде всего безопасно и удобно для наших клиентов. 

В настоящее время участились случаи взлома мессенджеров, и информация, переданная в них, может оказаться в руках третьих лиц. Предприятия предоставляют свои личные данные посредством тикетов, что гарантирует безопасность.

Для более комфортного использования сервиса «Бухта.кз» и легкого доступа к тикетам, предлагаем вам установить приложение на телефон. Приложение можно скачать в AppStore и PlayMarket.

start_using_it

we_will_ease_and_accelerate_all_business_processes

Скачать приложение

astana hub


Bukhta.kz LLP. bin: 140840021970. Subsidiary Bank Alfa-Bank JSC. iik: KZ929470398990409118. bik: ALFAKZKA. address: 050013, Republic of Kazakhstan, Almaty, st. Timiryazeva, 28v, 6th floor, office. 603. phone: +7 727 331 6611. Email: hello@buhta.com. site: buhta.com

Certificate of entering information into the state register of rights to objects protected by copyright No. 6944 dated December 10, 2019. Included in the state register of KKM under number 233 on June 20, 2019.

All personal data is stored and processed in accordance with the Law of the Republic of Kazakhstan dated May 21, 2013 No. 94-V "On personal data and their protection"